Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp Business
Tarifas de Meta verificadas el 8 de septiembre de 2026 · precios de las plataformas relevados el 30 de agosto de 2026Meta cobra por mensaje entregado, no por conversación, y el precio depende de dos cosas: la categoría del mensaje y el país del cliente que lo recibe. En México, un mensaje de marketing cuesta US$0,0305 y uno de utilidad US$0,0085; en Colombia, US$0,0125 y US$0,0008; en Argentina, US$0,0618 y US$0,0260; en España, US$0,0707 y US$0,0200. Responder a un cliente que te escribió es gratis hasta el 30 de septiembre de 2026; desde el 1 de octubre se cobra a la tarifa de utilidad.
Eso es lo que cobra Meta. La plataforma desde la que mandás (una bandeja compartida, un CRM, un chatbot) cobra su suscripción aparte y, en algunos casos, un recargo por mensaje: Botmaker suma un 20%. Más abajo, las que cobran algo encima.
Tarifas por mensaje entregado tomadas de la calculadora oficial de Meta el 8 de septiembre de 2026, en dólares. Precios de lista de las páginas oficiales de cada plataforma, 30 de agosto de 2026.
Las cuatro categorías: qué mensaje cae en cada una
- Marketing. Promociones, ofertas, novedades, recordatorios de carrito, cualquier mensaje que busca vender. Es la categoría más cara en todos los mercados: en México US$0,0305, 4 veces lo que cuesta uno de utilidad.
- Utilidad. Confirmaciones de pedido, avisos de envío, recordatorios de turno, alertas de cuenta: mensajes sobre una transacción que el cliente ya hizo o pidió. En México US$0,0085; en Colombia US$0,0008.
- Autenticación. Códigos de verificación de un solo uso (el "tu código es 483920"). Hoy cuesta exactamente lo mismo que utilidad en los 38 mercados de Meta: US$0,0085 en México, US$0,0008 en Colombia, US$0,0260 en Argentina, US$0,0200 en España.
- Servicio. Lo que le respondés a un cliente dentro de las 24 horas desde que te escribió. Hasta el 30 de septiembre de 2026 no se cobra en ningún mercado, sin límite de cantidad. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada respuesta a la tarifa de utilidad del país: US$0,0085 en México, US$0,0260 en Argentina. Qué dice Meta, textual, y cuánto es en cada mercado.
La categoría no la elegís vos al mandar: la define la plantilla que usás. Y hay un detalle que abarata la cuenta: si el cliente te escribió en las últimas 24 horas, un mensaje de utilidad o de autenticación que le mandes dentro de esa ventana hoy no se cobra; fuera de la ventana, sí. Marketing se cobra siempre, esté la ventana abierta o no.
Precio por mensaje en 9 mercados
En dólares por mensaje entregado. La última columna es lo que cuesta responder: gratis hasta el 30 de septiembre de 2026, y la tarifa de utilidad desde el 1 de octubre. Los 38 mercados de Meta, con las cuatro columnas, están en el tarifario completo.
| País del cliente | Marketing | Utilidad | Autenticación | Responder (hoy → 1/10) |
|---|---|---|---|---|
| México | US$0,0305 | US$0,0085 | US$0,0085 | gratis → US$0,0085 |
| Colombia | US$0,0125 | US$0,0008 | US$0,0008 | gratis → US$0,0008 |
| Argentina | US$0,0618 | US$0,0260 | US$0,0260 | gratis → US$0,0260 |
| Chile | US$0,0889 | US$0,0200 | US$0,0200 | gratis → US$0,0200 |
| Perú | US$0,0703 | US$0,0200 | US$0,0200 | gratis → US$0,0200 |
| España | US$0,0707 | US$0,0200 | US$0,0200 | gratis → US$0,0200 |
| Resto de América Latina (Uruguay, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Centroamérica…) | US$0,0740 | US$0,0113 | US$0,0113 | gratis → US$0,0113 |
| Brasil | US$0,0625 | US$0,0068 | US$0,0068 | gratis → US$0,0068 |
| Estados Unidos y Canadá | US$0,0250 | US$0,0034 | US$0,0034 | gratis → US$0,0034 |
Los países sin tarifa propia (Uruguay, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Guatemala, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y el resto de la región) pagan la del grupo "Resto de América Latina". Entre los 38 mercados, el marketing más barato es Turkey (US$0,0109) y el más caro Netherlands (US$0,1597); en utilidad, Colombia (US$0,0008) y Germany (US$0,0550). Entre los de habla hispana, el marketing más barato es Colombia (US$0,0125) y el más caro Chile (US$0,0889); la utilidad más barata, Colombia (US$0,0008), y la más cara, Argentina (US$0,0260).
Qué cuesta una plantilla de WhatsApp
Todo mensaje que iniciás vos fuera de la ventana de 24 horas tiene que salir de una plantilla aprobada por Meta, y cada plantilla pertenece a una categoría: marketing, utilidad o autenticación. Por eso "cuánto cuesta una plantilla" y "cuánto cuesta un mensaje" son la misma pregunta: una plantilla de marketing enviada a un cliente en México cuesta US$0,0305 por cada entrega; una de utilidad, US$0,0085. El tarifario público de Meta tiene una sola unidad, dólares por mensaje entregado, y no hay un cargo aparte por crear la plantilla ni por tenerla aprobada. Lo que sí puede pasar es que Meta reclasifique una plantilla que presentaste como utilidad y la cobre como marketing si el texto tiene contenido promocional: la diferencia en México es de 4 veces, en Colombia de 16.
Cuánto son 1.000 mensajes al mes
La misma tabla, multiplicada por 1.000, para presupuestar. Es solo lo que cobra Meta: a esto se le suma la suscripción de la plataforma.
| País del cliente | 1.000 de marketing | 1.000 de utilidad | 1.000 de autenticación | 1.000 respuestas desde el 1/10 |
|---|---|---|---|---|
| México | US$30,50 | US$8,50 | US$8,50 | US$8,50 |
| Colombia | US$12,50 | US$0,80 | US$0,80 | US$0,80 |
| Argentina | US$61,80 | US$26 | US$26 | US$26 |
| Chile | US$88,90 | US$20 | US$20 | US$20 |
| Perú | US$70,30 | US$20 | US$20 | US$20 |
| España | US$70,70 | US$20 | US$20 | US$20 |
| Resto de América Latina (Uruguay, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Centroamérica…) | US$74 | US$11,30 | US$11,30 | US$11,30 |
| Brasil | US$62,50 | US$6,80 | US$6,80 | US$6,80 |
| Estados Unidos y Canadá | US$25 | US$3,40 | US$3,40 | US$3,40 |
Los descuentos por volumen de Meta existen solo para utilidad y autenticación y arrancan en un millón de mensajes por mes: a una pyme no le aplican. Para una campaña más grande, cuánto cuesta enviar mensajes masivos en cada país y qué cobra cada plataforma encima.
Lo que la plataforma suma encima del precio de Meta
De las 18 plataformas que seguimos, la mayoría te cobra los mensajes de Meta a la tarifa oficial, sin tocarla, y aparte de su suscripción. Estas son las excepciones que figuran en sus páginas de precios:
- Botmaker: Suma un 20% sobre las tarifas de Meta y cobra US$99 una vez por dar de alta la cuenta. Un mensaje de marketing en México pasa de US$0,0305 a US$0,0366; 1.000 mensajes, de US$30,50 a US$36,60.
- Zoko: Agentes ilimitados, pero cobra US$0,015 de recargo por conversación.
- SleekFlow: Cobra las plantillas según su propio tarifario, no el de Meta directo. Antes de contratar, pedí su tabla y compará contra la de arriba.
- Callbell: Mínimo 3 agentes y US$54/mes de crédito de WhatsApp aparte. El crédito se consume a la tarifa de Meta, pero se paga por adelantado aunque no lo uses entero.
Ninguna de las 18 incluye los mensajes de Meta en su precio de lista: cuando una página de precios dice "mensajes incluidos", suele hablar de su propio tope de conversaciones o contactos, no de la tarifa de Meta. La letra chica de cada una, plataforma por plataforma.
Calcular mi costo total con mi país y mi volumenLa calculadora suma lo que cobra Meta por tus mensajes y la suscripción de las 18 plataformas, y las ordena por costo total. El orden lo decide el costo, nunca la comisión.
Fuentes: calculadora oficial de precios de la WhatsApp Business Platform de Meta, 38 mercados, consultada el 8 de septiembre de 2026; documentación oficial de Meta sobre el cobro de los mensajes de servicio desde el 1/10/2026; páginas de precios oficiales de cada plataforma, relevadas el 30 de agosto de 2026. Esta página compara costos, que es lo que se puede verificar contra fuentes primarias; no compara funciones.