Mejor CRM para WhatsApp: el ranking por lo que cuesta de verdad
Precios relevados de las páginas oficiales · 30 de agosto de 2026
Para 3 personas en México, la más barata en la nube es Tidio: US$124,17 al mes
Sumando la suscripción y lo que cobra Meta por mensaje, Tidio sale US$124,17, ManyChat US$129 y Wati US$130. Chatwoot autohospedado sale US$115, pero exige administrar un servidor. Con 1 persona, Kommo; de 2 a 10, Tidio; desde 15, Zoko.
"Mejor" acá quiere decir una sola cosa: la que menos te cuesta para tu tamaño de equipo, con números que podemos verificar. Las funciones no las comparamos, y ninguna página que te diga cuál es "la mejor" sin conocer tu negocio está haciendo otra cosa que vender.
Las 18 plataformas ordenadas por costo total
Dólares por mes para 3 agentes en México, con el volumen de una pyme típica. B2Chat no aparece porque su plan no admite 3 usuarios.
| # | Plataforma | Plan | Suscripción | Meta | Total / mes |
|---|
| 1 | ChatwootGratis de licencia, pero necesitás un servidor y saber administrarlo. El programa de afiliados no paga por autohospedado. | Autohospedado (open source) | US$15 | US$100 | US$115 |
| 2 | TidioTope de 100 conversaciones facturables por mes: con volumen real te obliga a subir de plan. | Starter (anual) | US$24,17 | US$100 | US$124,17 |
| 3 | ManyChatEl plan Essential de US$14 no incluye WhatsApp. Límite de 2.500 contactos activos. | Pro | US$29 | US$100 | US$129 |
| 4 | WatiUn solo canal de WhatsApp. Pasar a 5 usuarios cuesta el plan Pro. | Growth (anual) | US$30 | US$100 | US$130 |
| 5 | KommoSe paga por adelantado un mínimo de 6 meses. No tiene programa de afiliados: su esquema es de reventa, donde el partner le factura y da soporte al cliente. | Base | US$45 | US$100 | US$145 |
| 6 | CrispSu programa de partners existe y paga 20% de cashback durante un año, pero solo sobre los planes Essentials y Plus y se entra por solicitud: hoy no cobramos nada por Crisp. | Mini | US$45 | US$100 | US$145 |
| 7 | WhaticketUna sola conexión de WhatsApp; cada conexión extra suma US$20/mes. | Base | US$49 | US$100 | US$149 |
| 8 | ZokoAgentes ilimitados, pero cobra US$0,015 de recargo por conversación. | Starter | US$49,99 | US$100 | US$149,99 |
| 9 | FreshchatEl plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp. Su programa de afiliados solo paga por leads de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda: por vos no cobramos nada. | Growth (anual) | US$57 | US$100 | US$157 |
| 10 | Chatwoot CloudSolo la versión en la nube; la autohospedada no entra en su programa. Con el código MARTIN tenés 5% de descuento en todos los pagos. | Startups (anual) | US$57 | US$100 | US$157 |
| 11 | respond.ioEl plan Starter no tiene envíos masivos ni automatizaciones: para eso hay que ir a Growth (US$159). | Starter (anual) | US$79 | US$100 | US$179 |
| 12 | LeadsalesUn solo número de WhatsApp. No publica los términos de su programa de referidos. | Básico | US$97 | US$100 | US$197 |
| 13 | CallbellMínimo 3 agentes y US$54/mes de crédito de WhatsApp aparte. Precio en euros, convertido de forma aproximada. Su programa de partners es de reventa (30%, con soporte de primer nivel a cargo del partner), no de afiliados. | Multiagent Chat | US$102 | US$100 | US$202 |
| 14 | SleekFlowCobra las plantillas según su propio tarifario, no el de Meta directo. | Pro AI (anual) | US$119 | US$100 | US$219 |
| 15 | BotmakerSuma un 20% sobre las tarifas de Meta y cobra US$99 una vez por dar de alta la cuenta. | Standard | US$149 | US$120 | US$269 |
| 16 | LandbotEl plan Professional solo no incluye WhatsApp. Precio en euros, convertido de forma aproximada. | Professional + WhatsApp (anual) | US$173 | US$100 | US$273 |
| 17 | CliengoEl plan Starter de US$45 no tiene WhatsApp API: para la API real hay que ir a Business. | Business | US$259 | US$100 | US$359 |
Precios de lista tomados de las páginas oficiales de cada proveedor el 30 de agosto de 2026, y tarifas de Meta de su calculadora oficial. El costo de Meta es el de una pyme típica: 3000 mensajes de marketing y 1000 avisos fuera de ventana por mes. Las 1200 consultas entrantes no se cobran. El orden lo decide el costo, nunca la comisión.
Qué estás comprando cuando buscás un "CRM para WhatsApp"
Con ese nombre se venden tres cosas distintas: una bandeja compartida, para que varias personas atiendan el mismo número desde sus computadoras; un CRM con embudo de ventas, que además ordena a los clientes por etapa; y un constructor de chatbots, que responde solo. Todas las de la tabla resuelven al menos lo primero, que es lo que la mayoría de las pymes necesita. Qué tan bien hacen lo segundo y lo tercero no lo verificamos, así que no lo puntuamos.
Antes de pagar: quizás no necesitás ninguno
La app gratuita de WhatsApp Business deja que hasta cinco personas atiendan el mismo número. Si sos pocos, no mandás campañas y no necesitás repartir conversaciones, eso alcanza. Las señales de que dejó de alcanzar están en cuándo no pagar.
El costo de Meta es el mismo con todas
Ninguna plataforma incluye los mensajes de Meta en su precio, y ninguna los abarata: con el volumen de esta página son US$100 al mes que van a Meta, elijas la que elijas. Botmaker es la única que suma un recargo propio del 20% sobre esas tarifas. Por eso el ranking lo decide casi siempre la suscripción, y por eso conviene mirar qué cobra Meta en tu país antes de mirar plataformas.
Cómo leer el ranking
Precio plano o precio por usuario
Con una o dos personas, las que cobran por usuario suelen ganar. Con tres o más, ganan las de precio plano hasta que se acaban los usuarios incluidos y hay que saltar de plan. La tabla de arriba está calculada para 3; la de "según cuántos son" te ahorra la cuenta para los demás tamaños.
La letra chica pesa más que el precio de lista
Debajo del nombre de cada plataforma está lo que su página de precios no muestra en grande: mínimos de agentes, créditos aparte, topes de contactos, planes que no incluyen WhatsApp. En varios casos eso mueve una plataforma varios puestos.
Probar antes de firmar anual
Varios de los precios de la tabla son con pago anual. Antes de comprometer un año, probá el período gratuito con tu operación real: el ranking te dice cuál es la más barata, no cuál te va a resultar cómoda.
Rehacer el ranking con mis números
Esta página compara costos, que es lo que podemos verificar contra fuentes primarias. No compara funciones ni soporte. Los enlaces a las plataformas que pagan comisión pasan por /ir/ y están declarados en cómo nos financiamos; el orden nunca depende de eso.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor CRM para WhatsApp?
Depende de cuántos son y cuánto mandan; lo único que se puede responder con números es cuál cuesta menos. Para 3 personas en México, sumando suscripción y mensajes de Meta, la más barata en la nube es Tidio con US$124,17 al mes, seguida de ManyChat (US$129) y Wati (US$130). Con 1 persona, Kommo; de 2 a 10, Tidio; desde 15, Zoko.
¿Cuál es el CRM para WhatsApp más barato?
Chatwoot autohospedado, que no tiene licencia: solo pagás el servidor, unos US$15 al mes, y exige saber administrarlo. En la nube, para una persona la más barata es Kommo (US$115 al mes con Meta incluido) y para 3 es Tidio (US$124,17).
¿Hay CRM para WhatsApp gratis?
Dos opciones. La app gratuita de WhatsApp Business permite que hasta cinco personas atiendan el mismo número, sin plataforma. Y Chatwoot es open source: la versión autohospedada no cobra licencia, solo el servidor donde la instales. Ninguna de las demás plataformas de la tabla tiene un plan gratuito que incluya WhatsApp.
¿El precio del CRM incluye los mensajes de WhatsApp?
No, en ninguna. Las tarifas por mensaje las cobra Meta aparte, por país y por categoría de mensaje, y son iguales con cualquier plataforma: US$100 al mes en el escenario de esta página. Botmaker es la única que suma un recargo propio del 20% sobre esas tarifas.