Cuánto cuesta un CRM de WhatsApp para un gimnasio
Precios de las plataformas relevados el 15 de septiembre de 2026 · tarifas de Meta verificadas el 13 de septiembre de 2026Son dos cuentas. La plataforma (la bandeja compartida, el CRM, el bot): Freshchat cobra US$19 al mes por Growth (anual) (US$19 por usuario); la segunda es Chatwoot Cloud, US$19. Ojo con Freshchat: el plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp; si eso te saca del plan de entrada, la que sigue es Chatwoot Cloud, US$105,45 en total. Meta, que cobra por mensaje según la categoría y el país del cliente y es la misma elijas la que elijas: con 2.500 mensajes de marketing y 1.200 de utilidad al mes son US$86,45 en México (US$32,21 en Colombia, US$246,25 en Chile).
Desde el 1 de octubre de 2026 responder también se cobra, a la tarifa de utilidad de cada país: las 1.000 respuestas del mes (500 consultas por 2) suman US$8,50 más en México, y la cuenta de Freshchat pasa a US$113,95.
Precios de lista de las páginas oficiales de cada plataforma, 15 de septiembre de 2026; tarifas por mensaje de la calculadora oficial de Meta, 13 de septiembre de 2026. La fórmula es la misma de la calculadora. El orden lo decide el costo, nunca la comisión.
El escenario: un gimnasio típico, en números
No hay un precio de CRM "para gimnasios y centros deportivos": hay un precio para cuántos atienden y cuánto mandan. Esta página usa un escenario que elegimos nosotros como ejemplo de un gimnasio chico: una persona en el mostrador que responde consultas de planes y horarios, manda la promo del mes y recuerda el vencimiento de la cuota. Si el tuyo es distinto, cambiá los números en la calculadora y el ranking se rehace.
- 1 persona atendiendo el mismo número.
- 500 conversaciones entrantes al mes: consultas de precio de planes, horarios de clases y pases de prueba. Hoy responderlas es gratis; desde el 1/10/2026 cada respuesta cuesta la tarifa de utilidad (una consulta por un plan suele llevar dos respuestas: el precio y la coordinación del pase de prueba).
- 2.500 mensajes de marketing al mes: promoción del mes, clases nuevas y campañas para recuperar socios que dejaron. Es la categoría más cara de Meta en todos los mercados.
- 1.200 mensajes de utilidad al mes: recordatorios de vencimiento de cuota, confirmación de reserva de clase y avisos de cambio de horario.
Atiende una sola persona, así que la suscripción es lo de menos y lo que manda es Meta: la promo del mes a toda la base de socios y ex socios es marketing, la categoría más cara, y el recordatorio de cuota a cada socio es utilidad todos los meses.
Las 18 plataformas para un gimnasio de 1 persona, por costo total en México
Suscripción del plan de entrada que incluye la API oficial de WhatsApp para 1 persona, más lo que cobra Meta con el volumen del escenario, en dólares al mes. La fila resaltada es la más barata en la nube. "No cabe" quiere decir que el plan de entrada no admite tantas personas y hay que ir a uno más caro que no relevamos. La última columna es la misma cuenta desde el 1 de octubre de 2026, con las 1.000 respuestas cobradas a utilidad.
| Plataforma | Plan | Suscripción | Meta (México) | Total hoy | Desde el 1/10 |
|---|---|---|---|---|---|
| ChatwootGratis de licencia, pero necesitás un servidor y saber administrarlo. El programa de afiliados no paga por autohospedado. | Autohospedado (open source) | US$15 | US$86,45 | US$101,45 | US$109,95 |
| FreshchatEl plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp. Los US$19 por agente son con pago anual; mes a mes el mismo plan Growth cuesta US$23. Su programa de afiliados solo paga por leads de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda: por vos no cobramos nada. | Growth (anual) | US$19 | US$86,45 | US$105,45 | US$113,95 |
| Chatwoot CloudSolo la versión en la nube; la autohospedada no entra en su programa. Con el código MARTIN tenés 5% de descuento en todos los pagos. Su página solo publica el precio con facturación anual: no hay opción mes a mes. Los créditos de IA se facturan por uso y no se devuelven al cancelar. | Startups (anual) | US$19 | US$86,45 | US$105,45 | US$113,95 |
| TidioTope de 100 conversaciones facturables por mes: con volumen real te obliga a subir de plan. Los US$24,17 son con pago anual; mes a mes el mismo plan Starter cuesta US$29. La IA (Lyro) no viene adentro: se compra aparte, desde US$32,50 al mes con pago anual y US$39 mes a mes, por 50 conversaciones. | Starter (anual) | US$24,17 | US$86,45 | US$110,62 | US$119,12 |
| KommoSe paga por adelantado un mínimo de 6 meses. No tiene programa de afiliados: su esquema es de reventa, donde el partner le factura y da soporte al cliente. | Base | US$25 | US$86,45 | US$111,45 | US$119,95 |
| ManyChatEl plan Essential de US$14 no incluye WhatsApp. Los US$29 son con pago anual por adelantado: mes a mes el mismo plan Pro cuesta US$39. Trae 2.500 contactos activos por mes incluidos y no es un tope: cada contacto de más se cobra aparte, US$0,038 en el plan anual y US$0,05 mes a mes. | Pro (anual) | US$29 | US$86,45 | US$115,45 | US$123,95 |
| CrispSu programa de partners existe y paga 20% de cashback durante un año, pero solo sobre los planes Essentials y Plus y se entra por solicitud: hoy no cobramos nada por Crisp. | Mini | US$45 | US$86,45 | US$131,45 | US$139,95 |
| WhaticketUna sola conexión de WhatsApp; cada conexión extra suma US$20/mes. Los US$49 son con facturación mensual; con pago anual el mismo plan queda en US$39,20 al mes, en un solo pago de US$470,40. La IA está en el plan pero los tokens de OpenAI los ponés vos. | A medida (3 usuarios, 1 conexión) | US$49 | US$86,45 | US$135,45 | US$143,95 |
| ZokoAgentes ilimitados, pero cobra US$0,015 de recargo por conversación. | Starter | US$49,99 | US$86,45 | US$136,44 | US$144,94 |
| WatiUn solo canal de WhatsApp. Los US$59 son con pago anual; mes a mes el mismo plan Growth cuesta US$69. Trae 3 usuarios y no se pueden sumar: pasar a 5 usuarios cuesta el plan Pro, US$119 con pago anual. | Growth (anual) | US$59 | US$86,45 | US$145,45 | US$153,95 |
| respond.ioEl plan Starter no tiene envíos masivos ni automatizaciones: para eso hay que ir a Growth (US$159). Los US$79 son con pago anual; mes a mes el mismo plan Starter cuesta US$99. | Starter (anual) | US$79 | US$86,45 | US$165,45 | US$173,95 |
| B2ChatTope de 1.000 contactos únicos entrantes; cada uno extra cuesta US$0,05. Los US$84 son con pago anual; mes a mes el mismo plan queda en US$105. | Básico con WhatsApp (anual) | US$84 | US$86,45 | US$170,45 | US$178,95 |
| LeadsalesUn solo número de WhatsApp. No publica los términos de su programa de referidos. | Básico | US$97 | US$86,45 | US$183,45 | US$191,95 |
| CallbellMínimo 3 agentes y US$54/mes de crédito de WhatsApp aparte. La página publica el precio en dólares y en euros; acá va el de dólares. Su programa de partners es de reventa (30%, con soporte de primer nivel a cargo del partner), no de afiliados. | Multiagent Chat | US$99 | US$86,45 | US$185,45 | US$193,95 |
| SleekFlowUS$15/mes aparte por alojar el número de WhatsApp Business API, además de la suscripción. Los US$109 son con pago anual; mes a mes el mismo plan Pro cuesta US$139. Arranca con 500 contactos activos por mes. Cobra las plantillas según su propio tarifario, no el de Meta directo. | Pro (anual) | US$124 | US$86,45 | US$210,45 | US$218,95 |
| BotmakerSuma un 20% sobre las tarifas de Meta y cobra US$99 una vez por dar de alta la cuenta. | Standard | US$149 | US$103,74 | US$252,74 | US$262,94 |
| LandbotEl plan Professional solo (US$88/mes anual) no incluye WhatsApp con número propio. Los US$176 son con pago anual; mes a mes el mismo plan Professional WA cuesta US$220. Trae 2.500 chats por mes y cobra US$0,05 por chat extra. Si facturás desde la Unión Europea te cobra en euros. | Professional WA (anual) | US$176 | US$86,45 | US$262,45 | US$270,95 |
| CliengoEl plan Starter de US$45 no tiene WhatsApp API: para la API real hay que ir a Business. | Business | US$259 | US$86,45 | US$345,45 | US$353,95 |
Precios de lista de las páginas oficiales de cada proveedor, 15 de septiembre de 2026; los planes con mínimo de usuarios se cobran completos. Chatwoot autohospedado (open source) no tiene licencia: los US$15 son el servidor, y exige saber administrarlo. Botmaker suma un 20% sobre las tarifas de Meta, por eso su columna de Meta es más alta. En 12 de las 18 filas que caben, Meta cuesta más que la suscripción. La página de precio de cada plataforma tiene el detalle de su plan.
Si son más (o menos) personas
Con el mismo volumen, la más barata en la nube según cuántos atienden. Meta no cambia con la cantidad de personas; la suscripción sí.
| Equipo | Más barata | Plan | Suscripción | Total con Meta |
|---|---|---|---|---|
| 1 persona | Freshchat | Growth (anual) | US$19 | US$105,45 |
| 2 personas | Tidio | Starter (anual) | US$24,17 | US$110,62 |
| 3 personas | Tidio | Starter (anual) | US$24,17 | US$110,62 |
| 5 personas | Tidio | Starter (anual) | US$24,17 | US$110,62 |
El precio por agente de las 18, para 1, 3, 5 y 10 personas, y el ranking completo según el equipo.
Lo que cobra Meta en tu país con este volumen
La suscripción es la misma en todos lados; lo que cambia con el país del cliente es Meta. 2.500 mensajes de marketing y 1.200 de utilidad al mes, hoy y desde el 1 de octubre de 2026, cuando las 1.000 respuestas del escenario pasan a costar la tarifa de utilidad de cada mercado.
| País del cliente | Marketing | Utilidad | Meta hoy | Respuestas desde el 1/10 | Meta desde el 1/10 |
|---|---|---|---|---|---|
| México | US$76,25 | US$10,20 | US$86,45 | US$8,50 | US$94,95 |
| Colombia | US$31,25 | US$0,96 | US$32,21 | US$0,80 | US$33,01 |
| Argentina | US$154,50 | US$31,20 | US$185,70 | US$26 | US$211,70 |
| Chile | US$222,25 | US$24 | US$246,25 | US$20 | US$266,25 |
| Perú | US$175,75 | US$24 | US$199,75 | US$30 | US$229,75 |
| España | US$176,75 | US$24 | US$200,75 | US$20 | US$220,75 |
| Resto de LatAm | US$185 | US$13,56 | US$198,56 | US$11,30 | US$209,86 |
Tarifas por mensaje de la calculadora oficial de Meta, 13 de septiembre de 2026: marketing US$0,0305 y utilidad US$0,0085 en México, por ejemplo. "Resto de LatAm" es el grupo de Meta para los países sin tarifa propia (Uruguay, Ecuador, Paraguay, Bolivia, Centroamérica, Venezuela). Los 38 mercados con las cuatro columnas y qué cambia exactamente el 1 de octubre.
La letra chica que pega en un gimnasio
- Varios números. Whaticket: una sola conexión de WhatsApp; cada conexión extra suma US$20/mes. Si cada persona atiende desde su propio número, no es multiagente, es otra cuenta, y en casi todas las plataformas se paga aparte.
- Topes de conversaciones y de contactos. Con 500 conversaciones entrantes al mes pegan de lleno. Tidio: tope de 100 conversaciones facturables por mes: con volumen real te obliga a subir de plan. Zoko: agentes ilimitados, pero cobra US$0,015 de recargo por conversación. ManyChat: trae 2.500 contactos activos por mes incluidos y no es un tope: cada contacto de más se cobra aparte, US$0,038 en el plan anual y US$0,05 mes a mes. B2Chat: tope de 1.000 contactos únicos entrantes; cada uno extra cuesta US$0,05. La tabla usa el plan de entrada tal cual lo publica cada una; si el tope te saca de ese plan, la fila siguiente es la que vale.
- Recargo sobre Meta. Botmaker cobra un 20% más que la tarifa de Meta en cada mensaje: con el volumen de esta página son US$17,29 al mes de diferencia, y desde el 1/10 también sobre las respuestas.
- Mínimos y pago adelantado. Callbell cobra como mínimo 3 usuarios (US$99 al mes aunque atienda uno); Whaticket cobra como mínimo 3 usuarios (US$49 al mes aunque atienda uno). Kommo: se paga por adelantado un mínimo de 6 meses.
Cuándo el gimnasio no necesita pagar nada
Un gimnasio de barrio que responde consultas y cobra la cuota en el mostrador no necesita pagar nada; la plataforma se justifica cuando los recordatorios de cuota salen solos desde el sistema de socios y cuando mandás la promo a toda la base, que desde la app te bloquea el número. Hasta 5 personas en el mismo número con la app gratuita, qué es gratis de verdad en la API y por qué los envíos masivos desde la app te bloquean la cuenta.
Rehacer la cuenta con los números de mi gimnasioLa calculadora deja cambiar el país, cuántas personas atienden y los mensajes por categoría, y reordena las 18 por costo total.
Fuentes: páginas de precios oficiales de cada plataforma, relevadas el 15 de septiembre de 2026 (plan de entrada que incluye la API oficial de WhatsApp, usuarios incluidos y precio del usuario adicional); calculadora oficial de precios de la WhatsApp Business Platform de Meta, 38 mercados, consultada el 13 de septiembre de 2026; documentación oficial de Meta sobre el cobro de los mensajes de servicio desde el 1/10/2026. El escenario (personas y mensajes por mes) es un ejemplo elegido por nosotros para un gimnasio chico, no un dato relevado. Esta página compara costos, que es lo que se puede verificar contra fuentes primarias; no compara funciones.