Cambios en las tarifas de WhatsApp Business: historial con fechas y fuente
Última entrada: 10 de septiembre de 2026 · tarifas de Meta verificadas el 8 de septiembre de 2026Las notas de prensa y los blogs de proveedores quedan en línea con tarifas viejas, y muchos presupuestos se arman con el modelo que ya no existe. Esta página lleva la cuenta: los anuncios de Meta con la frase textual y el enlace a su documentación, y cada número que cambió en nuestro tarifario de 38 mercados y en los precios de las 18 plataformas, que revisamos cada semana. Cada entrada tiene su propia dirección para citarla; la próxima, el 1/10/2026.
Fuentes: documentación oficial de precios de la WhatsApp Business Platform de Meta; calculadora oficial de precios de Meta (38 mercados, verificada el 8 de septiembre de 2026); páginas de precios oficiales de cada plataforma. La lista de cambios de nuestros datos se genera desde el historial del propio sitio, no se escribe a mano. Contenido bajo CC BY 4.0.
Lo que anunció Meta
Próximo cambio
· Meta cobra los mensajes de servicio: responder deja de ser gratis
Cada mensaje enviado como respuesta dentro de la ventana de 24 horas se cobra por unidad, a la misma tarifa que utilidad y autenticación en cada mercado (México US$0,0085, Colombia US$0,0008, Argentina US$0,0260). Las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana, que eran gratis, también pasan a cobrarse.
Textual, en la documentación de Meta: "Effective October 1, 2026, Meta will charge for service messages, which have not been charged since November 2024."
Anunciado por Meta; entra en vigencia el 1/10/2026. Hasta entonces, responder sigue siendo gratis. Fuente: documentación oficial de precios de la WhatsApp Business Platform. En el sitio: Qué anunció Meta, textual, y cuánto cuesta responder en cada uno de los 38 mercados.
Ya en vigencia
· Meta empieza a cobrar el agente de IA (Meta Business Agent) por tokens
US$2 por millón de tokens, una sola tarifa para todos los mercados; a 20.000 o 25.000 tokens por respuesta son 4 a 5 centavos de dólar por respuesta. Es el origen de los "4 centavos por mensaje" que la prensa mezcla con el cobro de los mensajes de servicio.
Textual, en la documentación de Meta: "Effective August 1, 2026, Meta will charge all businesses for Meta Business Agent messages".
Fuente: documentación oficial de precios de la WhatsApp Business Platform. En el sitio: Cuánto cuesta el agente de IA de WhatsApp.
· Meta pasa de cobrar por conversación a cobrar por mensaje entregado
Termina el modelo de conversación de 24 horas como unidad de cobro. Desde esta fecha cada mensaje de plantilla entregado se cobra por unidad, según su categoría (marketing, utilidad, autenticación) y el mercado del cliente. La ventana de 24 horas sigue existiendo, pero ya no es lo que se cobra.
Fuente: documentación oficial de precios de la WhatsApp Business Platform. En el sitio: ¿WhatsApp cobra por conversación? Ya no: qué cambió y cuánto cuesta hoy.
· Meta deja de cobrar los mensajes de servicio
Responder a un cliente dentro de la ventana de 24 horas que abre él pasa a ser gratis en todos los mercados. Antes, la conversación de servicio se cobraba como cualquier otra.
Textual, en la documentación de Meta: "service messages, which have not been charged since November 2024".
Fuente: documentación oficial de precios de la WhatsApp Business Platform. En el sitio: Qué cambia el 1/10/2026 con los mensajes de servicio.
Lo que cambió en nuestros datos
Una entrada por cada revisión que cambió una cifra, sumó o quitó un mercado o una plataforma, o confirmó que no había cambios. La lista sale del historial de tarifas-meta-todos-los-mercados.json, tarifas-meta.json y plataformas.json; la misma lista en JSON está en /datos/cambios.json.
· España en la calculadora
Se suma España a la calculadora.
Dónde se ve: Calcular el costo total con mi país, mi equipo y mi volumen.
· Publicamos el tarifario completo de Meta: 38 mercados
Las cuatro columnas (marketing, utilidad, autenticación, servicio) de cada mercado que define Meta, tomadas de la calculadora oficial el 8/9/2026.
Dónde se ve: El tarifario completo, por mercado.
· Chile y Perú en la calculadora
Se suman Chile y Perú a la calculadora.
Dónde se ve: Calcular el costo total con mi país, mi equipo y mi volumen.
· La calculadora arranca con 5 países
México, Colombia, Argentina, Brasil y Resto de LatAm, con las tarifas de Meta verificadas el 30/8/2026.
Dónde se ve: Calcular el costo total con mi país, mi equipo y mi volumen.
· Relevamos los precios de 18 plataformas
Chatwoot, Freshchat, Chatwoot Cloud, Tidio, ManyChat, Wati, Kommo, Crisp, Callbell, Whaticket, Zoko, respond.io, Leadsales, B2Chat, SleekFlow, Botmaker, Landbot y Cliengo: plan de referencia, suscripción, usuarios incluidos, costo por usuario extra y recargo sobre Meta, leídos de la página de precios oficial de cada una (30/8/2026).
Dónde se ve: Lo que cobra cada plataforma y su letra chica.
La calculadora usa siempre la última versión de estos datos y ordena las plataformas por costo total, nunca por comisión.