Alternativas a Chatwoot Cloud: qué cuesta cada una de verdad
Precios relevados de las páginas oficiales · 15 de septiembre de 2026
La más barata en la nube es Tidio: US$32,83 menos por mes
Para una pyme de 3 personas en México, Chatwoot Cloud cuesta US$157 al mes sumando suscripción y mensajes de Meta. Tidio sale US$124,17, y Chatwoot autohospedado US$115 si podés administrar un servidor.
Ojo con el número que importa: de los US$157 que pagás hoy con Chatwoot Cloud, US$100 son de Meta y US$57 de suscripción. Meta se lleva el 64% de la cuenta, y ese pedazo no cambia con ninguna de las alternativas.
Chatwoot Cloud contra las alternativas con las que se la compara
Dólares por mes para 3 personas en México. La fila resaltada es Chatwoot Cloud. En la tabla están las 6 que salen menos que Chatwoot Cloud; la comparación completa de las 18 está en el ranking por costo total.
| Plataforma | Plan | Suscripción | Meta | Total / mes | Contra Chatwoot Cloud |
|---|
| Chatwoot | Autohospedado (open source) | US$15 | US$100 | US$115 | US$42 menos |
| Tidio | Starter (anual) | US$24,17 | US$100 | US$124,17 | US$32,83 menos |
| ManyChat | Pro (anual) | US$29 | US$100 | US$129 | US$28 menos |
| Crisp | Mini | US$45 | US$100 | US$145 | US$12 menos |
| Whaticket | A medida (3 usuarios, 1 conexión) | US$49 | US$100 | US$149 | US$8 menos |
| Zoko | Starter | US$49,99 | US$100 | US$149,99 | US$7,01 menos |
| Chatwoot Cloud | Startups (anual) | US$57 | US$100 | US$157 | — |
Precios de lista de Chatwoot Cloud y de cada alternativa tomados de sus páginas oficiales el 15 de septiembre de 2026; las tarifas de Meta, de su calculadora oficial. El escenario es el de una pyme que recibe 1200 consultas al mes (Meta no las cobra), manda 3000 mensajes de marketing y 1000 avisos fuera de la ventana de 24 horas. El orden lo decide el costo total, nunca la comisión.
La letra chica de las que salen menos que Chatwoot Cloud
Antes de mudarte, esto es lo que cada una no pone en su página de precios.
- Chatwoot (US$115): Gratis de licencia, pero necesitás un servidor y saber administrarlo. El programa de afiliados no paga por autohospedado.
- Tidio (US$124,17): Tope de 100 conversaciones facturables por mes: con volumen real te obliga a subir de plan. Los US$24,17 son con pago anual; mes a mes el mismo plan Starter cuesta US$29. La IA (Lyro) no viene adentro: se compra aparte, desde US$32,50 al mes con pago anual y US$39 mes a mes, por 50 conversaciones.
- ManyChat (US$129): El plan Essential de US$14 no incluye WhatsApp. Los US$29 son con pago anual por adelantado: mes a mes el mismo plan Pro cuesta US$39. Trae 2.500 contactos activos por mes incluidos y no es un tope: cada contacto de más se cobra aparte, US$0,038 en el plan anual y US$0,05 mes a mes.
- Crisp (US$145): Su programa de partners existe y paga 20% de cashback durante un año, pero solo sobre los planes Essentials y Plus y se entra por solicitud: hoy no cobramos nada por Crisp.
Cuánto cuesta irse de Chatwoot Cloud según cuántos atienden
La alternativa más barata gana en 3 de los cuatro tamaños que probamos: con 3, 5, 10 personas. La columna de la derecha es lo que cambiaría tu cuenta al mes, en México y con el mismo volumen de mensajes.
| Equipo | Chatwoot Cloud | La más barata en la nube | Total / mes | Diferencia |
|---|
| 1 persona | US$119 | Freshchat | US$119 | igual |
| 3 personas | US$157 | Tidio | US$124,17 | US$32,83 menos |
| 5 personas | US$195 | Tidio | US$124,17 | US$70,83 menos |
| 10 personas | US$290 | Tidio | US$124,17 | US$165,83 menos |
Lo que cambia según el país desde el que atendés
La suscripción de Chatwoot Cloud es la misma en toda la región: lo que cambia es lo que cobra Meta por los mensajes, de US$38,30 en Colombia a US$286,70 en Chile con el mismo volumen. La cuarta columna es la misma cuenta desde el 1 de octubre de 2026, cuando Meta empieza a cobrar también las respuestas: tomamos una respuesta por cada una de las 1200 consultas entrantes, a la tarifa de utilidad de cada mercado.
| País | Meta hoy | Chatwoot Cloud hoy | Chatwoot Cloud desde el 1/10 | La más barata en la nube | Total / mes hoy |
|---|
| México | US$100 | US$157 | US$194,80 | Tidio | US$124,17 |
| Colombia | US$38,30 | US$95,30 | US$96,26 | Tidio | US$62,47 |
| Argentina | US$211,40 | US$268,40 | US$299,60 | Tidio | US$235,57 |
| Chile | US$286,70 | US$343,70 | US$367,70 | Tidio | US$310,87 |
| Perú | US$230,90 | US$287,90 | US$333,90 | Tidio | US$255,07 |
| España | US$232,10 | US$289,10 | US$313,10 | Tidio | US$256,27 |
| Resto de LatAm | US$233,30 | US$290,30 | US$303,86 | Tidio | US$257,47 |
Con Chatwoot Cloud, la cuenta más baja de la región es la de Colombia, US$95,30 al mes, y la más alta la de Chile, US$343,70: US$248,40 de diferencia que no depende de la plataforma que elijas. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta también cobra las respuestas dentro de la ventana de 24 horas, lo que sube esa columna con cualquier plataforma: está explicado en la página del cambio.
Lo que Chatwoot Cloud no te dice en su página de precios
Solo la versión en la nube; la autohospedada no entra en su programa. Con el código MARTIN tenés 5% de descuento en todos los pagos. Su página solo publica el precio con facturación anual: no hay opción mes a mes. Los créditos de IA se facturan por uso y no se devuelven al cancelar.
Su modelo es US$19 por usuario al mes.
Cuándo Chatwoot Cloud sigue siendo la elección correcta
US$19 por usuario, sin mínimos, y es el mismo producto que la versión autohospedada, así que podés empezar en la nube y migrar después.
Qué mirar antes de irte de Chatwoot Cloud
- Chatwoot Cloud cobra US$19 por cada usuario, así que la cuenta crece en línea recta: US$19 con una persona, US$57 con 3 personas, US$190 con diez. Las de precio plano cobran lo mismo hasta su tope de usuarios, y ahí está la diferencia.
- Cada usuario extra cuesta US$19 al mes.
- Lo que se puede negociar cambiando de plataforma es la suscripción, que con Chatwoot Cloud son US$57 de los US$157: los US$100 de mensajes los cobra Meta y son iguales con todas las de la tabla (Botmaker es la única que suma un recargo propio). Si tu factura es alta por las campañas, el ahorro está en mandar menos marketing.
Comparar las 18 con mis números
Esta página compara costos, que es lo que podemos verificar contra fuentes primarias. No compara funciones: eso depende de lo que necesite tu negocio y conviene probarlo en el período gratuito de cada una.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la alternativa más barata a Chatwoot Cloud?
Para una pyme de 3 personas en México, sumando suscripción y mensajes de Meta, la más barata en la nube es Tidio con US$124,17 al mes. Chatwoot autohospedado sale US$115, pero exige administrar un servidor propio. Chatwoot Cloud cuesta US$157 en el mismo escenario.
¿Cuánto me ahorro por año si me voy de Chatwoot Cloud?
US$32,83 al mes contra Tidio, es decir US$393,96 al año, sin contar el tiempo de migrar los contactos y rehacer las plantillas. La cuenta de Meta, US$100 al mes, no cambia.
¿Qué tiene Chatwoot Cloud que no aparece en su página de precios?
Solo la versión en la nube; la autohospedada no entra en su programa. Con el código MARTIN tenés 5% de descuento en todos los pagos. Su página solo publica el precio con facturación anual: no hay opción mes a mes. Los créditos de IA se facturan por uso y no se devuelven al cancelar.
¿Cambiar de Chatwoot Cloud a otra plataforma baja lo que pago de WhatsApp?
No. Las tarifas por mensaje las cobra Meta y son iguales con cualquier plataforma: US$100 al mes en el escenario de esta página. Lo único que cambia al cambiar de proveedor es la suscripción.
¿Cuándo conviene quedarse en Chatwoot Cloud?
US$19 por usuario, sin mínimos, y es el mismo producto que la versión autohospedada, así que podés empezar en la nube y migrar después.
Las tarifas de Meta y los precios de las plataformas que usa el sitio están publicados en abierto, en JSON y CSV bajo CC BY 4.0: datos abiertos y descargas.
En inglés: WhatsApp Business API pricing in 38 markets y Cheapest WhatsApp Business API platform.