Tidio vs Freshchat: cuál cuesta menos según tu equipo
Precios relevados de las páginas oficiales · 30 de agosto de 2026
Para 3 personas en México gana Tidio: US$32,83 menos por mes
Tidio sale US$124,17 y Freshchat sale US$157, sumando suscripción y lo que cobra Meta. Freshchat gana hasta 1 agente; de 2 a 10 conviene Tidio, y desde 11 vuelve a quedar Freshchat, porque Tidio ya no cabe en su plan.
Las dos pagan exactamente lo mismo a Meta por cada mensaje. La diferencia entre ellas es solo la suscripción.
Costo total por mes según el tamaño del equipo
Suscripción más mensajes de Meta, con el volumen de una pyme típica. "No cabe" significa que ese plan no admite tantos usuarios.
| Escenario | Tidio | Freshchat | Más barata |
|---|
| 1 agente · México | US$124,17 | US$119 | Freshchat |
| 1 agente · Colombia | US$62,47 | US$57,30 | Freshchat |
| 3 agentes · México | US$124,17 | US$157 | Tidio |
| 3 agentes · Colombia | US$62,47 | US$95,30 | Tidio |
| 5 agentes · México | US$124,17 | US$195 | Tidio |
| 5 agentes · Colombia | US$62,47 | US$133,30 | Tidio |
| 10 agentes · México | US$124,17 | US$290 | Tidio |
| 10 agentes · Colombia | US$62,47 | US$228,30 | Tidio |
Precios de lista tomados de las páginas oficiales de cada proveedor el 30 de agosto de 2026, y tarifas de Meta de su calculadora oficial. El costo de Meta es el de una pyme típica: 3000 mensajes de marketing y 1000 avisos fuera de ventana por mes. Las 1200 consultas entrantes no se cobran. El orden lo decide el costo, nunca la comisión.
Lo que cambia entre las dos
Tidio
US$24,17 al mes con 10 usuarios incluidos. Tope de 100 conversaciones facturables por mes: con volumen real te obliga a subir de plan.
Precio plano de US$24,17 con hasta diez usuarios: para un equipo mediano que no mande volumen es la suscripción más baja de la nube.
Freshchat
US$19 por usuario al mes. El plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp. Su programa de afiliados solo paga por leads de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda: por vos no cobramos nada.
US$19 por usuario en el plan Growth anual, sin mínimo de equipo: la misma cifra por cabeza que Chatwoot Cloud. El plan gratis de diez agentes no incluye WhatsApp, así que el precio real arranca en Growth.
Lo que no cambia
Las tarifas de Meta. Un mensaje de marketing en México cuesta US$0,0305 con Tidio, con Freshchat y con cualquier otra. Con el volumen de esta página son US$100 al mes que van a Meta, elijas la que elijas. Si tu factura duele, mirá primero cuántas campañas mandás.
Nuestra lectura
Hasta 1 persona, Freshchat. De 2 a 10, Tidio. Desde 11, otra vez Freshchat, porque Tidio no admite tantos usuarios en el plan que comparamos. Después de eso, lo que decide es lo que cada una hace y no hace, y eso conviene probarlo en el período gratuito antes de firmar nada anual.
Ver las 18 con mis números
Comparamos costos, que podemos verificar contra fuentes primarias. No comparamos funciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es más barato, Tidio o Freshchat?
Para 3 personas en México, Tidio: US$124,17 contra US$157 al mes, sumando suscripción y mensajes de Meta. Freshchat gana hasta 1 agente; de 2 a 10 conviene Tidio, y desde 11 vuelve a quedar Freshchat, porque Tidio ya no cabe en su plan.
¿Tidio y Freshchat cobran distinto por los mensajes de WhatsApp?
No. Las tarifas por mensaje las fija Meta por país y son idénticas con las dos: US$0,0305 por mensaje de marketing en México, por ejemplo. Lo que cambia entre Tidio y Freshchat es solo la suscripción.
¿Cuál es la letra chica de Tidio?
Tope de 100 conversaciones facturables por mes: con volumen real te obliga a subir de plan.
¿Cuál es la letra chica de Freshchat?
El plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp. Su programa de afiliados solo paga por leads de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda: por vos no cobramos nada.