Costo total por mes según el tamaño del equipo
Suscripción más mensajes de Meta, con el volumen de una pyme típica. "No cabe" significa que ese plan no admite tantos usuarios.
| Escenario | Chatwoot Cloud | Freshchat | Más barata |
|---|
| 1 agente · México | US$119 | US$119 | empatan |
| 1 agente · Colombia | US$57,30 | US$57,30 | empatan |
| 3 agentes · México | US$157 | US$157 | empatan |
| 3 agentes · Colombia | US$95,30 | US$95,30 | empatan |
| 5 agentes · México | US$195 | US$195 | empatan |
| 5 agentes · Colombia | US$133,30 | US$133,30 | empatan |
| 10 agentes · México | US$290 | US$290 | empatan |
| 10 agentes · Colombia | US$228,30 | US$228,30 | empatan |
Precios de lista tomados de las páginas oficiales de cada proveedor el 30 de agosto de 2026, y tarifas de Meta de su calculadora oficial. El costo de Meta es el de una pyme típica: 3000 mensajes de marketing y 1000 avisos fuera de ventana por mes. Las 1200 consultas entrantes no se cobran. El orden lo decide el costo, nunca la comisión.
Lo que cambia entre las dos
Chatwoot Cloud
US$19 por usuario al mes. Solo la versión en la nube; la autohospedada no entra en su programa. Con el código MARTIN tenés 5% de descuento en todos los pagos.
US$19 por usuario, sin mínimos, y es el mismo producto que la versión autohospedada, así que podés empezar en la nube y migrar después.
Freshchat
US$19 por usuario al mes. El plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp. Su programa de afiliados solo paga por leads de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda: por vos no cobramos nada.
US$19 por usuario en el plan Growth anual, sin mínimo de equipo: la misma cifra por cabeza que Chatwoot Cloud. El plan gratis de diez agentes no incluye WhatsApp, así que el precio real arranca en Growth.
Lo que no cambia
Las tarifas de Meta. Un mensaje de marketing en México cuesta US$0,0305 con Chatwoot Cloud, con Freshchat y con cualquier otra. Con el volumen de esta página son US$100 al mes que van a Meta, elijas la que elijas. Si tu factura duele, mirá primero cuántas campañas mandás.
Nuestra lectura
En costo, empatan en todos los tamaños de equipo que probamos: no hay una más barata. Después de eso, lo que decide es lo que cada una hace y no hace, y eso conviene probarlo en el período gratuito antes de firmar nada anual.
Ver las 18 con mis números
Comparamos costos, que podemos verificar contra fuentes primarias. No comparamos funciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es más barato, Chatwoot Cloud o Freshchat?
Ninguna: para 3 personas en México cuestan lo mismo, US$157 al mes cada una, sumando suscripción y mensajes de Meta. Cuestan exactamente lo mismo en todos los tamaños de equipo que probamos: la elección no pasa por el precio.
¿Chatwoot Cloud y Freshchat cobran distinto por los mensajes de WhatsApp?
No. Las tarifas por mensaje las fija Meta por país y son idénticas con las dos: US$0,0305 por mensaje de marketing en México, por ejemplo. Lo que cambia entre Chatwoot Cloud y Freshchat es solo la suscripción.
¿Cuál es la letra chica de Chatwoot Cloud?
Solo la versión en la nube; la autohospedada no entra en su programa. Con el código MARTIN tenés 5% de descuento en todos los pagos.
¿Cuál es la letra chica de Freshchat?
El plan gratis de 10 agentes no incluye WhatsApp. Su programa de afiliados solo paga por leads de Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Nueva Zelanda: por vos no cobramos nada.